УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете повернути/обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам Закон України «Про захист прав споживачів».
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:
- товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- товар не використовувався (відсутність ознак використання товару, забруднень, сторонніх запахів, подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т. п.), повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите пакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
- в наявності є розрахунковий документ (чек).
За Законом України "Про захист прав споживача" не підлягають поверненню:
- рукавиці;
- натільна білизна — термобілизна, футболки;
- шкарпетки;
- шапки;
- товари, що були у вжитку.
При невиконанні цих умов ми будемо змушені відправити річ назад за Ваш рахунок.
У разі повернення/обміну товару Доставка оплачується покупцем. Для повернення товару безкоштовною доставкою скористайтесь функцією Нової пошти «Легке повернення», як ним користуватись можете дізнатись за посиланням: novaposhta.ua/lp/
Повернення товару приймається тільки за умови що посилка була відправлена без накладеного платежу інакше кур’єр не зможе доставити Вашу посилку на наш склад для оформлення повернення/обміну. Повернення товарів, придбаних з післяплатою (накладеним платежем) У випадку, якщо замовлення було оформлене з частковою передоплатою та відправлене накладеним платежем, після повної оплати вартості товару у відділенні служби доставки, такий товар вважається прийнятим покупцем. Оплата накладеного платежу підтверджує, що покупець ознайомився з товаром у відділенні перевізника, перевірив його відповідність, стан та комплектність, і не має претензій на момент отримання. У зв’язку з цим, після оплати накладеного платежу, товар не підлягає поверненню або обміну.
Зверніть увагу, що претензії щодо невідповідності моделі та браку приймаються, тільки якщо він виявлений у відділенні Нової Пошти. Після отримання посилки, претензії за цими пунктами не приймаються, або можуть бути переглянуті Продавцем на власний розсуд. У випадку, якщо товар дійсно не відповідає заявленій якості, кольору, розміру, в товарі виявлений брак вартість доставки повернення покриває Продавець.
ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
При відмові Покупця від Товару, Продавець повертає йому вартість повернутого Товару протягом 7 днів з дати надходження Повернутого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення.
Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою квитанції (чеку) про оплату Товару, за яку повертаються грошові кошти.
У разі, якщо Покупець у Замовленні вказав невірні дані, або не надав чек для повернення коштів, або подав конкретні вимоги щодо виміру Товару, відправки, або було укладено інші домовленості щодо строків обміну чи повернення, поставлені Продавцем перед відправленням Товару, а потім відмовляється від заявленого, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцю у поверненні коштів.
Витрати на транспортні послуги з доставки товару і передачі грошової суми оплачує Покупець. Коли Покупець не забрав товар з пошти або відмовився на пошті сума за доставку вираховується з Вартості повернутого товару.
ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ ОБМІН ТОВАРУ
Обмін товару від Покупця відбувається після отримання товару Продавцем протягом 1-3 днів.
Варіанти обміну товару:
- обмін товару на аналогічний;
- придбання іншого товару з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;
- обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
ДОДАТКОВІ УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Обмін товару здійснюється не більше одного разу в рамках одного замовлення.
Після здійснення обміну товару повторний обмін або повернення грошових коштів за таким товаром не передбачається, за винятком випадків виявлення виробничого браку.
Повернення або обмін товару здійснюється виключно за попереднім погодженням з Продавцем. У разі відправлення товару Покупцем без погодження з Продавцем, такий товар може бути не прийнятий, а повернення грошових коштів або обмін не здійснюється.
Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товару у випадку порушення Покупцем умов, зазначених у цій Політиці.
Витрати на доставку при поверненні або обміні товару, за винятком випадків виробничого браку, покладаються на Покупця.
У випадку виявлення виробничого браку або невідповідності товару заявленим характеристикам, всі витрати, пов’язані з поверненням або обміном, покриває Продавець.
